저장장치가 보이지 않으면 물리 연결, 전원, 소켓 인터페이스, UEFI 인식, 운영체제 인식 순서로 단계를 나눈다. M.2라면 SATA와 NVMe 지원 여부와 Lane 공유를 보고, SATA 장치라면 데이터 케이블과 전원 케이블, 포트를 하나씩 바꿔 본다.
확인 순서
- 1
- 물리 연결과 전원
- 2
- 소켓 인터페이스와 Lane 공유
- 3
- UEFI 인식
- 4
- 운영체제 컨트롤러 모드·드라이버·파티션
장치별
- M.2
- SATA·NVMe 지원 여부와 Lane 공유를 확인
- SATA
- 데이터·전원 케이블과 포트를 하나씩 바꿔 본다
- 교차 시험
- 다른 포트·소켓, 정상 동작이 확인된 장치로 비교
느려짐·오류
- 구분할 것
- 온도, 연결 재시도, 읽기·쓰기 오류, 남은 공간, SLC Cache
- 우선할 것
- 이상음·반복 끊김이 있으면 데이터 보존을 먼저 따른다
- 주의
- 초기화와 포맷은 인식 문제의 일반적인 해결책이 아니다
UEFI에서도 보이지 않으면 다른 포트와 케이블, 다른 소켓, 정상 동작이 확인된 장치로 교차 시험한다. UEFI에는 보이는데 운영체제에서 안 보인다면 컨트롤러 모드와 드라이버, 파티션과 파일시스템 계층을 확인한다. 이때 운영체제의 디스크 관리 도구에 장치가 표시되는지부터 보면 장치 인식과 볼륨 인식 문제를 분리할 수 있다.
느려짐과 오류가 나타날 때는 온도, 연결 재시도, 읽기·쓰기 오류, 남은 공간, SLC Cache 상태를 구분한다. HDD에서 이상한 소리가 나거나 인식이 반복해서 끊기고, SSD의 연결이 심하게 불안정하면 장시간 표면 검사나 쓰기 벤치마크보다 저장장치 데이터 보존을 먼저 따른다.
인식 단계별 분기
- UEFI에서 장치가 보이는가
- 아니오데이터·전원 케이블과 포트 교체, M.2는 프로토콜·길이·Lane 공유 확인
- 예운영체제에서 보이는가
- 아니오컨트롤러 모드와 드라이버, 파티션과 파일시스템 계층 확인
- 예느려짐과 오류를 온도·오류 카운터·남은 공간으로 확인
초기화와 포맷은 인식 문제의 일반적인 해결책이 아니다. 데이터를 지우는 작업이므로, 원본이 필요하다면 쓰기를 시작하기 전에 복구 경로를 정해 둔다.
- 정상 범위
- 케이블·포트를 바꾸면 UEFI와 운영체제에서 모두 인식된다
- 추가 확인
- UEFI에는 보이지만 운영체제에서 보이지 않는다
- 특정 부하에서만 느려지거나 오류 카운터가 늘어난다
- 이상 징후
- 다른 포트·케이블·시스템에서도 인식되지 않는다
- 이상음이나 연결 끊김이 반복된다
이상 징후는 원인을 좁히는 신호이며 부품 불량을 확정하지 않습니다.
장치 인식과 부팅 항목의 차이
UEFI의 부팅 목록에 이름이 없다는 사실은 컨트롤러가 디스크를 전혀 인식하지 못한다는 뜻과 다르다. 저장장치 정보 화면에는 보이지만 유효한 부트 로더나 부팅 항목이 없을 수 있다. 데이터가 든 디스크라면 이 차이를 확인하기 전에 초기화하지 않는다.
USB 어댑터를 통한 시험은 내부 연결과 조건이 달라진다. 브리지의 프로토콜 지원, 전원 공급과 케이블이 새로운 변수가 되며 일부 관리 명령이 전달되지 않을 수 있다. 어댑터에서 SMART를 읽지 못한 결과만으로 드라이브 불량을 확정할 수 없다. 읽기 오류가 반복되는 경우에는 교차 시험 횟수를 늘리기보다 저장장치 데이터 보존으로 전환한다.