STCOM은 한국에서 다른 브랜드의 PC 부품을 수입·유통하고 기술지원을 맡는 업체다. 정식 유통 제품의 시리얼 조회와 RMA 안내도 제공한다.
유통사의 역할
STCOM은 칩 아키텍처를 설계하는 기업이나 모든 취급 제품을 직접 생산하는 공장과 구분되는 국내 수입·유통·지원 업체다. 제조사 브랜드의 제품 자료와 STCOM 정식 유통품의 보증·접수는 서로 다른 정보를 제공한다. 같은 브랜드라도 수입 경로가 다르면 국내 서비스 창구가 달라질 수 있다.
공식 시리얼 조회 페이지는 ASUS·PALIT·COLORFUL·SILVERSTONE·ARKTEK를 입력 예시로 제시한다. 이는 유통 제품 조회의 예시이며 모든 제품군에 대한 현재 독점 유통권이나 제조 관계를 뜻하지는 않는다.
정식 유통 여부와 기술 자료
조회 페이지는 2011년 6월 이전 제품과 이후 제품의 입력 방식을 구분하고 정식 제품 여부를 표시한다. 조회가 확인하는 유통 경로와 실제 남은 보증 기간은 별개이므로 구매 증빙과 제품별 조건을 함께 본다. BIOS·GPU 드라이버·매뉴얼은 원 제조사의 정확한 모델 자료를, 수리 접수는 해당 유통 경로의 안내를 사용한다.
참고 링크
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